드러그 스토어 썸네일형 리스트형 'CVS 헬스' 미국 1위 드러그 스토어 CVS헬스는 한국에서는 볼수 없는 업태로서 잡화점에서 시작해서 수많은 M&A를 거쳐 성장해온 역사를 가지고 있으며,편의점, 약국, 드럭스토어가 합쳐진 대형 매장이라고 생각하면 된다. CVS헬스는 소비자의 마음을 사로잡기 위해 여러가지 시도를 하였는데, 우선 복약지도를 강화하는 프로그램을 운영하여, 소비자가 신청시 약을 제대로 복용하고 있는지, 어떤 약을 먹으면 되는지등을 문자 메시지를 통해 알려주며, 고혈압과 같은 장기 복용해야하는 약은 매시간 복용시간을 알려 준다. 그리고 약값 인하를 위해 약품 마진을 줄이는 시도를 하는 노력을 보여줌으로 소비자의 호감도가 상승하면서 매출에 상승을 이끌었다고 해도 과언이 아니다. 헬스케어 분야의 특성을 굳히기 위해 과거 20억 달러 정도의 매출을 올린 담배 판매 사업을.. 더보기 이전 1 다음
